Termenii generali ai rezervării

Termeni generali ai rezervării

CERINȚE PERMIS DE CONDUCERE: Vârsta minimă pentru grupele A, B, C, H & I este de 21 de ani, pentru toate celelalte grupe auto este de 25 de ani. Este necesar un permis de conducere valabil deținut de cel puțin un (1) an. Pentru închirierea unei mașini în Republica Moldova, clienții care nu dețin un permis de conducere eliberat de o țară UE / SEE trebuie să prezinte, de asemenea, un permis internațional de conducere împreună cu permisul național. Nu sunt acceptate permisele de conducere deteriorate sau expirate.

METODA DE PLATĂ: Pentru a finaliza închirierea, titularul contractului trebuie să prezinte un Card de Credit, de Debit valid și acceptat de Hertz, care se va folosi pentru toate pre-autorizațiile și pentru încasarea plăților finale.

DEPOZIT PENTRU GARANȚIE: Pentru închirieri înMoldova, la ridicarea vehiculului, Hertz va preautoriza o sumă de pe cardul de credit/debit al șoferului ca depozit pentru garanție, care va fi rambursat integral la sfârșitul închirierii, cu condiția să nu existe alte taxe. Vă rugăm să rețineți că rambursarea poate dura până la 14 zile lucratoare, în funcție de banca emitentă a cardului de credit/debit. Suma depozitului variază în funcție de grupa de mașini. Specific:

• Mini : 150-200€
• Econom: 150-200€
• Compact : 250€
• SUV : 300€
• Business: 500€
• Family Car: 400€
• Electric car: 400€
• Depozit local / Preautorizare

• Furnizorul va preautoriza, în general, suma depozitului de garanție pentru vehiculul închiriat pe cardul dumneavoastră de credit. Depozitul este o sumă reținută pe cardul dumneavoastră de credit în scopuri de securitate. Acesta va fi eliberat integral, cu excepția cazului în care există costuri neașteptate rezultate din, de exemplu, amenzi de circulație, returnarea mașinii cu combustibil lipsă sau necesitatea unei curățări suplimentare. Rețineți că suma depozitului afișată nu include de obicei costul închirierii.

  Furnizorul va rezerva, în general, o preautorizare pentru suma depozitului de garanție pentru vehiculul închiriat pe cardul dumneavoastră de credit. Vă rugăm să rețineți că depozitul de garanție poate fi solicitat chiar și atunci când reduceți franșiza la zero sau la un nivel inferior prin achiziționarea de produse de asigurare suplimentare

  Vă rugăm să rețineți că depozitul de garanție indicat aici este o sumă estimată. Suma exactă a depozitului depinde de diverși factori, cum ar fi timpul de închiriere, durata închirierii, renunțările și taxele aplicabile, locul dumneavoastră de reședință și locația exactă de închiriere. Aceasta înseamnă că suma reală a depozitului poate diferi ocazional de suma standard a depozitului.

  Sunt acceptate depozitele cu cardul de credit. De asemenea, se acceptă depozite cu card de debit.
  Cardurile electronice nu sunt acceptate pentru depozit.
  Depozitele cu card preplătit sunt acceptate.
  Toate cardurile utilizate trebuie să fie pe numele dumneavoastră.
  Puteți reduce suma depozitului achiziționând produse de acoperire suplimentare de la Furnizor atunci când ridicați vehiculul închiriat.

ANULARE / NEPREZENTARE: În cazul în care clientul nu anulează rezervarea cu cel puțin 48 de ore înainte de preluare, Hertz va aplica taxa pentru Anulare Întârziată în valoare de €40..

RETURNĂRI ANTICIPATE / RETURNĂRI ÎNTÂRZIATE: Nu se rambursează vouchere nefolosite / zile de închiriere. Extinderea perioadei de închiriere trebuie anunțată cu 48 de ore înaintea datei de predare agreate, și se facturează conform tarifelor zilnice oficiale.

TAXA TRANSFRONTALIERĂ : Trecerea transfrontalieră este posibilă numai cu anumite condiții și după efectuarea unei cereri către un birou Hertz pentru toate autovehiculele, cu excepția celor de lux. Cererea trebuie facută cu 5 zile înaintea datei de ridicare, iar costul este €100. Pentru închirierile transfrontaliere se aplică o limită de kilometraj de 150 km pe zi.

ASIGURAREA : Toți conducătorii auto autorizați pentru conducerea autovehiculelor Hertz sunt asigurați împotriva incendiului și răspunderii față de terți în caz de deces, rănire sau alte pagube materiale. Acoperirea ambelor asigurări face obiectul Termenilor și Condițiilor General Hertz.

AMENZI DE TRAFIC ȘI SANCȚIUNI: Vor fi achitate de Client. În caz contrar, Hertz le va plăti și va percepe clientul cu suma totală a amenzii de trafic plus Taxa de Administrare a Incidentului in valoare de 35,70 EUR (TVA inclus) per caz, pentru a acoperi toate cheltuielile de administrare.

ASIGURARE SUPLIMENTARĂ CU RASPUNDERE (CDW / SCDW): Responsabilitatea financiară în caz de daună adusă autovehiculului închiriat poate fi redusă (conform Termenilor și Condițiilor din Contractul de Închiriere).

Responsabilitatea financiara in caz de dauna poate fi redusa suplimentar la valoarea de 150€ pentru Grupele A, B, H, si V3, la valoarea de €200 pentru Grupele C, D, E, I, J, N, P si V4, la €300 pentru Grupele S, Q si T, iar pentru Grupele U, V, Z, Y si V5, V6 la €400, prin achitarea unei Asigurari Suplimentare cu raspundere Minima in valoare de €15, €17, €25 si respectiv €32, pe zi de inchiriere.

Pentru a beneficia de Asigurarea Suplimentara cu raspundere minima (S.C.D.W.) este necesar sa contractati si Asigurarea cu Raspundere (C.D.W.). Responsabilitatea financiara nu se reduce este redusa in cazul daunelor sau pierderilor urmatoarelor: echipamente si accesorii, documente, anvelope si dedesubtul autovehiclulului.

PROTECTIE IN CAZ DE FURT (TP): Responsabilitatea financiara in caz de furt se reduce la suma de €600 pentru Grupele A, B, H, V3, pentru Grupele C, D, E, I, J, N, P si V4 la €750, pentru Grupele S, Q si T la €750, iar pentru Grupele U, V, Z, Y si V4 la €1.300 prin achitarea unei sume suplimentare de €6, €8, €12 si respectiv €16 pe zi de inchiriere, cu exceptia furtului bunurilor personale.

SERVICII ASIGURARE CU RESPONSABILITATE ZERO (SC): Serviciile de Asigurare cu responsabilitate zero in cazul furtului sau daunelor aduse autovehiculului pot fi adaugate Asigurarii cu raspundere standard (CDW), si Asigurarii cu raspundere minima (SCDW) si Asigurarii pentru Furt TP atunci cand aceasta este inclusa in costurile rezervarii sau prin achitarea unei sume de €7 pentru Grupele A, B, H, V3, €10 pentru Grupele C, D, E, I, J, N, P si V4, €12 pentru Grupele S, Q si T iar pentru Grupele U, V, Z, Y si V5 €32 pe zi de inchiriere.

Nu se aplica in cazul daunelor aduse urmatoarelor: dedesubtul autovehiculului, anvelope si jante, geamuri, chei, documente, ambreiaj, daune cauzate de lipsa uleiului sau ca rezultat al folosirii incorecte a combustibilului, deteriorarea vehiculului cauzata de folosirea a orice material explozibil, detonarea sau incendierea intenționata, daune provocate prin conducerea sub influența alcoolului sau drogurilor, sau daune provocate de catre un conducator auto neautorizat.
TAXA DE AEROPORT (ASC): Toate preluarile din aeroport au inclusa o taxa de aeroport de 10 eur, si care exclude eventualele costuri de alimentare cu carburant sau daune aduse autovehiculului inchiriat.

PROTECTIE PENTRU PARBRIZ (WSP): Responsabilitatea financiara asupra deteriorarii parbrizului poate fi eliminata (responsabilitate zero), pentru o taxa de €10 pentru Grupele A, B, H, V3, €3 pentru Grupele C, D, E, I, J, N, P si V4, €14 pentru Grupele S, Q si T iar pentru Grupele U, V, Z, Y si V5 €20 pe zi de inchiriere (fara sa depaseasca echivalentul a 15 zile).

TAXA ADMINISTRARE INCIDENT (IAF): In cazul unui accident din raspunderea clientului, acesta are obligatia sa plateasca o taxa de €30 pentru administrarea incidentului.

POLITCA COMBUSTIBIL: Pentru perioade de închiriere de 1-2 zile, clientul are obligația de a returna autovehiculul cu același nivel de combustibil afișat la preluare. Atunci cînd nivelul de combustibil nu corespunde, clientul va achita valoarea diferenței de combustibil. Se va aplica și o taxă pentru Serviciu Realimentare Combustibil de €10

Pentru perioade de închiriere de 3 (trei) zile sau mai mult, clientul are obligația să plătească în avans valoarea combustibilului din autovehiculul închiriat la momentul preluării. La predarea acestuia, valoarea echivalentă a combustibilului aflat în rezervorul autovehiculului la acel moment va fi inapoiată. Atunci cand cantitatea de combustibil este mai mică decît cantitatea din rezervorul autovehiculului din momentul preluării, se va aplica taxa pentru Serviciu Realimentare Combustibil de €10. Orice rambursare se va efectua folosind cardul de credit/debit al clientului.

Prețul pe litru de combustibil este calculat ca medie a prețurilor locale practicate în zona unde autovehiculul este închiriat. Taxa pentru Serviciu Realimentare Combustibil este de €10, iar Hertz își rezervă dreptul de a o modifica fară a comunica în prealabil. Orice rabursare sau dispută trebuie comunicată în momentul predării autovehiculului. După emiterea facturiii, cererile de rambursare nu vor mai putea fi preluate de catre Hertz. O broșura conținînd Politica Combustibil se găsește în locaățiile Hertz și este disponibilă în 5 limbi de circulație internațională.

SERVICIU REALIMENTARE COMBUSTIBIL: €10

ȘOFERI ADIȚIONALI: Pentru fiecare șofer adițional se va plăti o taxă de €5 pe zi de închiriere. (fără să depășească echivalentul a 10 zile).

SCAUN AUTO COPII: Scaunele auto pentru copiii sunt disponibile la cerere pentru o taxa de €5 pe zi de închiriere. (fără să depășească echivalentul a 10 zile).

SISTEM DE NAVIGARE (GPS): Este valabil la cerere pentru o sumă de €3 pe zi de închiriere. (fără să depășească echivalentul a 10 zile).

LANȚURI DE IARNĂ: Lanțurile de iarnă sunt disponibile la cerere pentru o taxă de €3 pe zi. (fără să depășească echivalentul a 10 zile).

TAXA DE IARNĂ: Taxa de iarnă include costul dotării autovehiculului închiriat pentru condițiile de iarnă și se aplică de la 1 Noiembrie pînă la 31 Martie.

PRELUARE / RETURNARE: Preluarea/Returnarea în afara orelor de funcționare ale filialelor Hertz locale poate fi disponibilă numai la cerere. Pentru livrarea/preluarea autovehiculului închiriat la altă adresă decît cea a unei filiale Hertz se aplică o taxa minimă de €30. Pentru preluarea/returnarea în afara orelor de funcționare se aplică o taxa de €12 pe caz.

24h ROAD ASSISTANCE: 24hrs service, call +373 68008088

DISPONIBILITATEA FLOTEI: În funcție de disponibilitatea flotei, Hertz își rezervă dreptul de a pune la dispoziție un autovehicul de o altă marcă sau model decît cel înscris în rezervare, din aceeași grupă sau una superioară.

TAXE : Toate taxele și tarifele de mai sus nu includ TVA sau alte taxe locale.