Политика конфиденциальности

Политика конфиденциальности

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ - ОБЗОР
Эта политика не распространяется на наших аффилированных лиц и других третьих лиц, через которых вы можете взаимодействовать с нами. Это краткое изложение того, как мы собираем, обрабатываем, храним и иным образом используем информацию о вас и ваших правах в отношении этой информации. Для получения полной информации ознакомьтесь с полной политикой ниже.

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ КЛИЕНТОВ

ОБЛАСТЬ ПРИМЕНЕНИЯ И ОПЕРАТОРЫ

Наша деятельность включает, но не ограничивается:
1. Услуги по краткосрочной аренде транспорта или снаряжения (прокат автомобилей, прокат снаряжения)
2. Долгосрочная аренда транспортных средств или оборудования и управление автопарком (операционный лизинг)
3. Услуги по техническому обслуживанию и ремонту автомобилей
4. Продажа подержанных автомобилей (оптом и в розницу)
Мы используем следующие товарные знаки: Hertz

Вместе мы являемся операторами данных в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности («Политика»).
Настоящая Политика распространяется на информацию, которую мы собираем о вас в связи с вышеупомянутой коммерческой деятельностью, которая идентифицирует вас или может быть использована для прямой или косвенной идентификации вас как физического лица («Личные данные»). Это не относится к информации, которая не может разумно идентифицировать вас. Например, но не ограничиваясь этим, агрегировать анонимные данные, которые не являются персональными данными.

Мы уважаем право наших клиентов на неприкосновенность частной жизни и стремимся защищать вашу конфиденциальность. В настоящей Политике разъясняются наши методы обработки данных в отношении ваших Персональных данных и ваших прав, связанных с этими данными.
Содержание:
1. Коллекция
2. Цели
3. Обмен данными
4. Хранение и безопасность
5. Ваши права
6. Вопросы и изменения

1. СБОР

Мы собираем Персональные данные, которые вы предоставляете во время оказания услуг, на наших веб-сайтах, на сторонних веб-сайтах, в приложениях, которые мы используем для предоставления наших услуг, в связи с любыми запросами информации, бронированием, арендой или покупками, которые вы делаете. в отношении наших услуг. Мы можем собирать ваши Персональные данные напрямую или через наших поставщиков услуг, наши дочерние компании, нашего франчайзера, наших деловых партнеров и наших поставщиков каналов бронирования. Для получения более подробной информации см. информацию ниже:

1.А. ТИПЫ СОБИРАЕМОЙ ИНФОРМАЦИИ могут включать, но не ограничиваться:

1.А.1. Персональные данные:

1.А.2. Технологическая информация:

1.А.3. Информация об аренде:

1.А.4. Конфиденциальные данные:
Мы можем собирать определенные Персональные данные, которые являются Конфиденциальными данными в определенных странах, например (в качестве примера, но не ограничиваясь):
1. данные о состоянии здоровья (например, если произошел несчастный случай, и мы должны работать со страховыми компаниями или администрацией в отношении любого нанесенного вам ущерба)
2. данные о кредитной оценке (например, в случае долгосрочной аренды или продажи в рассрочку) и т. д.
Обратите внимание, что если необходимо предоставить конфиденциальные данные в рамках предоставляемых услуг или продаж, мы будем использовать эти конфиденциальные данные для целей, описанных в настоящей Политике конфиденциальности, при условии вашего одобрения, когда это необходимо, в соответствии с применимым законодательством.

1.Б. МЕТОДЫ И ИСТОЧНИКИ СБОРА могут включать, но не ограничиваются:

1.Б.1. Онлайн-коллекция:

1.Б.2. Файлы cookie и онлайн-сбор данных

Мы используем файлы cookie на наших веб-сайтах для хранения информации на вашем компьютере или мобильном устройстве, чтобы улучшить вашу работу в Интернете. Файлы cookie — это небольшие текстовые файлы, которые позволяют вам эффективно перемещаться между страницами, помогают нам понять производительность этого веб-сайта и в целом улучшают ваш просмотр. Файлы cookie также могут помочь убедиться, что рекламные объявления, которые вы просматриваете в Интернете, в большей степени соответствуют вашим интересам.
В целом, наши файлы cookie выполняют следующие функции:

1.Б.3. Как вы можете управлять использованием файлов cookie
Если вы хотите включить или отключить использование файлов cookie в настройках вашего браузера, в зависимости от вашего браузера, вы можете посетить следующие веб-сайты для получения соответствующей информации:

• Microsoft Internet Explorer
• Microsoft Edge
• Мозилла Фаерфокс
• Гугл Хром
• Опера
• Сафари
• Сафари для iPad и iPhone

1.Б.4. Примечание
Наши веб-сайты не предназначены для лиц моложе 13 лет, и мы сознательно не получаем Личные данные от таких лиц.

1.Б.5. Оффлайн коллекция:

В зависимости от целей, для которых мы собираем и используем ваши Персональные данные в соответствии с настоящей Политикой, возможно, что Персональные данные, которые мы получаем от вас, необходимы в результате установленного законом или договорного обязательства либо добровольно предоставленного вами, либо необходимого чтобы мы могли связаться с вами и предоставить вам услуги. Если вы не предоставите нам свои Персональные данные, мы не сможем предоставить вам запрошенные услуги (аренда, лизинг, техническое обслуживание, продажа и т. д.).

2. ЦЕЛИ
Ниже мы представили различные цели, для которых мы обрабатываем ваши Персональные данные. Мы также представили правовые основания для обработки ваших Персональных данных для каждой цели.

2.1. ОПЕРАЦИИ И УСЛУГИ: Мы можем использовать ваши Персональные данные для предоставления вам услуг или продуктов, которые вы запрашиваете у нас, и для выполнения других действий, связанных с этими услугами или продуктами, включая выставление счетов и сбор средств за аренду или аренду, или для связи с вами

1. любое бронирование, которое вы инициируете, или любая сделка по аренде, которую вы заключаете с нами
2. вопросы, связанные с безопасностью, обслуживанием и страхованием автомобиля, который вы арендуете у нас
3. проблемы, связанные с безопасностью и обслуживанием автомобиля, который вы приобрели у нас.
Правовая основа: выполнение нашего договора с вами или принятие мер по вашему запросу перед заключением договора с вами.

2.2. НАШ МАРКЕТИНГ: С вашего согласия мы можем использовать ваши Персональные данные для предоставления вам маркетинговой информации, опросов об удовлетворенности клиентов или оценки услуг, специальных предложений и рекламных акций с помощью различных средств, включая электронные письма и SMS-уведомления, в соответствии с применимым законодательством.

Правовая основа: на основании вашего согласия. Однако, если это разрешено действующим законодательством, мы можем на законных основаниях использовать ваши Персональные данные для отправки вам таких маркетинговых сообщений (в том числе по электронной почте) в этих маркетинговых целях, если это необходимо для наших законных интересов, которые включают продвижение наших товары и услуги, специальные предложения и акции, которые могут вас заинтересовать.

Вы можете отказаться от получения таких сообщений в любое время, связавшись с нами, используя данные, указанные в Разделе 6 ниже, или через ссылку для отказа от подписки во всех электронных письмах. Обратите внимание, что если вы воспользуетесь этими вариантами, вы по-прежнему будете получать электронные письма, касающиеся вашей учетной записи и запрашиваемых продуктов и услуг, а также ответы на любые запросы информации от вас. Также обратите внимание, что для завершения этого процесса отказа от подписки может потребоваться некоторое время в соответствии с действующим законодательством.

2.3. МАРКЕТИНГ ТРЕТЬИХ ЛИЦ: Мы можем передавать ваши Персональные данные спонсору или третьей стороне, которая предоставляет вам специальные предложения или рекламные акции, которые могут вас заинтересовать («Сторонний поставщик»), если это разрешено.

Правовая основа: на основании вашего согласия вы можете в любое время попросить нас не передавать ваши персональные данные, на которые распространяется настоящая Политика, этим сторонним поставщикам, если вы изначально дали свое согласие.

2.4. МАРКЕТИНГ ТРЕТЬИХ ЛИЦ: Мы можем обрабатывать ваши Персональные данные и другую информацию, и если такая обработка необходима:

1. для соблюдения закона или по повестке в суд, распоряжению суда, запросу правоохранительных органов или другому судебному процессу;

Правовая основа: когда это необходимо для соблюдения юридического обязательства, которому мы подчиняемся.

2. для защиты наших или чужих интересов, безопасности, собственности или прав;

Правовая основа: когда это необходимо для защиты наших законных интересов, безопасности, собственности и прав;

3. для применения любых условий обслуживания на наших веб-сайтах или условий любой аренды, покупки или использования;

Правовая основа: для наших законных интересов, для защиты нашей компании и обеспечения соблюдения наших условий обслуживания или условий.
4. в деловой сделке, в которой все или часть наших активов покупаются, продаются или иным образом передаются в силу закона или контракта; а также

Правовые основания:

5. для правильного функционирования наших систем.

Правовая основа: Для наших законных интересов, надлежащего функционирования наших систем и нашего бизнеса для предоставления наших продуктов и услуг вам и другим клиентам.

2.5. ВЕБ-САЙТЫ: Если вы используете наши веб-сайты, мы можем обрабатывать ваши Персональные данные следующим образом:

1. Агрегированная или анонимная информация: мы можем передавать третьим лицам обобщенную или анонимную информацию о пользователях наших веб-сайтов, такую ​​как использование вами этого веб-сайта или других веб-сайтов, услуги, предоставляемые на этом веб-сайте или других веб-сайтах, а также любую информацию об аренде, покупках. или использует.

2. Социальные сети: если вы используете определенные общедоступные функции наших веб-сайтов, приложений или веб-сайтов/приложений социальных сетей, имейте в виду, что информация, которую вы или другие лица добровольно раскрываете с помощью этих функций, становится доступной для общественности и/или других пользователей, назначенных ты.

Если вы решите предоставить идентификаторы доступа назначенным лицам, имейте в виду, что любая информация, которую вы предоставляете нам, может быть видна этим лицам.

Мы не несем ответственности за информацию, которую вы или другие лица решаете раскрыть широкой публике, и эта информация не подпадает под действие настоящей Политики.

3. Ссылки на третьи стороны: мы можем предоставлять ссылки на сторонние веб-сайты или могут быть ссылки на сторонние веб-сайты. Поскольку мы не контролируем сторонние веб-сайты и не несем ответственности за информацию, которую вы можете предоставить при посещении этих веб-сайтов, мы рекомендуем вам ознакомиться с политикой конфиденциальности этих веб-сайтов, прежде чем предоставлять свою информацию таким третьим лицам.

3. ОБМЕН ДАННЫМИ

3.А. ТРЕТЬИ СТОРОНЫ

Мы можем передавать ваши Персональные данные третьим лицам в следующих случаях:
3.Α.1. Для предоставления вам услуг: мы будем делиться вашими личными данными между нами, нашими агентами, нашими лицензиатами и другими компаниями для предоставления вам услуг, включая, помимо прочего:

3.А.3. Использование в законных целях и в целях защиты. Мы можем использовать, передавать и раскрывать ваши личные данные по юридическим причинам, если мы считаем это необходимым или уместным, включая, помимо прочего:

3.А.4. Раскрытие информации нашим поставщикам услуг и агентам: мы можем использовать другие компании в качестве поставщиков услуг или агентов, которые будут действовать от нашего имени и помогать нам в осуществлении нашей деятельности, предоставляя нам услуги в соответствии с нашими указаниями. Эти услуги могут включать в себя размещение определенных веб-сайтов или баз данных, операционные приложения для нас на наших страницах в социальных сетях, проведение конкурсов, лотерей и других рекламных акций для нас, отправку маркетинговых сообщений, проведение анализа данных, исследований удовлетворенности клиентов и других исследований. Мы всегда будем требовать от наших поставщиков услуг и агентов соблюдения применимых стандартов безопасности для защиты ваших личных данных и использования личных данных, которые мы предоставляем, только для целей, указанных нами, и в соответствии с законом.

3.А.5. Раскрытие информации о корпоративных транзакциях: мы можем раскрывать вашу личную информацию третьей стороне в связи с любой предполагаемой или фактической реорганизацией, слиянием, продажей, ассоциацией, уступкой, передачей или иным отчуждением всего или части нашего бизнеса, активов или наших корпоративных сторон ( в том числе в связи с любым банкротством или другими подобными процедурами).

3.Б. МЕЖДУНАРОДНЫЕ ПЕРЕВОДЫ
Некоторые виды использования и раскрытия информации, упомянутые в настоящей Политике, могут включать передачу ваших Персональных данных в различные страны по всему миру, которые могут обеспечивать другие уровни защиты конфиденциальности, чем ваша страна проживания или взаимодействие с нами, например, когда вы запрашиваете предоставление услуг по аренде в стране за пределами Европейского Союза («ЕС»).

Когда нам необходимо передать ваши данные для предоставления вам запрошенных вами услуг по аренде, правовым основанием для передачи является договорная необходимость передачи, и ваши Персональные данные будут обрабатываться компанией, предоставляющей запрошенные вами услуги. ., в соответствии с применимым местным законодательством и соответствующими соглашениями между двумя странами.

Когда мы передаем ваши Персональные данные третьему лицу за пределами Европейского Союза и не применяются никакие правовые основания, например, когда мы передаем данные компании, которая обрабатывает их в соответствии с нашими инструкциями, чтобы мы могли предоставлять услуги, мы обеспечим, чтобы имеются необходимые гарантии для передачи.

4. ХРАНЕНИЕ И БЕЗОПАСНОСТЬ

4.А. ХРАНЕНИЕ ДАННЫХ
Мы храним личные данные наших клиентов до тех пор, пока это необходимо для цели, для которой они были собраны, или в течение периода, разрешенного или требуемого вами или законом. Мы собираем Персональные данные для ряда целей (подробности см. выше), и нам может потребоваться хранить их по юридическим причинам (включая налоговые, гражданские или другие правовые нормы) в течение периода, превышающего период, в течение которого нам нужны или используются данные. с целью предоставления вам услуг по аренде Мы придерживаемся политики хранения данных, которая распространяется на все Персональные данные, которые мы храним во всех наших системах. Если у вас есть какие-либо вопросы о применимом сроке хранения Персональных данных, которые мы собираем о вас, свяжитесь с нами (см. Раздел 6).

4.Б. МЕРЫ БЕЗОПАСНОСТИ
Информация хранится и доступна в различных местах, включая облачные сервисы. Серверы, на которых хранится информация, в основном расположены в Греции, Европе и США, хотя данные могут храниться и в других местах. Мы используем разумные административные, технические, физические и кадровые меры (а) для защиты Персональных данных от потери, кражи, несанкционированного использования, раскрытия или изменения; и (б) для обеспечения целостности ваших Персональных данных. Чтобы помочь нам защитить вашу конфиденциальность, вы должны сохранять конфиденциальность любых имен пользователей и паролей, номеров участников и других идентификаторов и учетных данных, которые вы установили или предоставили вам в связи с вашим участием или использованием наших продуктов, услуг и веб-сайтов.

4.С. РАСПРОСТРАНЯТЬ
Как вы, возможно, знаете, не существует полностью безопасного метода передачи или хранения данных. Хотя их физические характеристики различны, почта, телефонные звонки, текстовые сообщения, факсы и передача через Интернет или беспроводные сети представляют возможность потери, неправильного направления, перехвата или неправильного использования передаваемых данных. Если у вас есть основания подозревать, что одна из ваших новых учетных записей больше не защищена, вы должны немедленно связаться с нами.

Мы пытаемся найти баланс между безопасностью ваших данных и вашим удобством, поэтому иногда мы можем использовать способ связи, который менее безопасен, чем менее удобный вариант, включая, помимо прочего, отправку электронной почты или SMS в незашифрованном виде (точнее, который можно прочитать мгновенно), потому что многие наши клиенты не могут получить доступ к зашифрованным (точнее, закодированным) электронным письмам или сообщениям. Это означает, что если ваше сообщение неправильно направлено или перехвачено, его будет легче прочитать, чем зашифрованные сообщения. Эти сообщения могут содержать Персональные данные. Пожалуйста, не указывайте конфиденциальную информацию, такую ​​как нет. пароли вашей кредитной карты или учетной записи в любом электронном письме или SMS, которые вы отправляете нам, или в любой публикации в общедоступной части страницы сторонней социальной сети, особенно если эта публикация становится немедленно опубликованной. Чтобы использовать более безопасный способ связи с нами через Интернет, нажмите ссылку «Связаться с нами» на любом из наших веб-сайтов.

5. ВАШИ ПРАВА.
5.А. Вы имеете все права, предусмотренные законом. В частности, вы имеете право запросить доступ, просмотр и обновление ваших Персональных данных, охватываемых настоящей Политикой, и вы можете запросить это, связавшись с нами, используя данные, указанные в Разделе 6 ниже. Хотя мы приложим разумные усилия для удовлетворения вашего запроса, мы также оставляем за собой право налагать определенные ограничения и требования на такие запросы на доступ, если это разрешено или требуется действующим законодательством. Если вы являетесь участником одной из наших программ членства или вознаграждений, вы можете обновить информацию в своем профиле участника, войдя в соответствующий профиль участника.

5.Б Среди прочего, вы также имеете право
1. запросить исправление ваших личных данных, если информация о вас, которую мы храним, неверна или неполна;
2.возражать против обработки ваших Персональных данных в целях прямого маркетинга, включая профилирование, в той мере, в какой это связано с прямым маркетингом;
3. возражать против обработки ваших Персональных данных, если наша правовая основа для такой обработки заключается в том, что она необходима для наших законных интересов, с учетом любых преимущественных законных оснований, которые могут быть у нас для обработки;
4. возражать против автоматизированного принятия решений (включая профилирование) при определенных обстоятельствах;
5. запросить удаление ваших Персональных данных при определенных обстоятельствах, например, когда обработка больше не требуется для цели, для которой данные были первоначально собраны, и у нас нет веских причин продолжать их обработку или хранить их;
6. запросить ограничение ваших Персональных данных в определенных обстоятельствах, например, чтобы мы не обрабатывали определенные Персональные данные о вас (кроме простого их хранения) после аренды, когда все аспекты аренды были завершены, и данные хранятся только соблюдать определенные юридические требования (например, налоговые); а также
7. получать и просить нас передать другой организации Персональные данные, которые вы нам предоставили и которые мы обрабатываем автоматизированными средствами, когда обработка основана на вашем согласии или необходима для исполнения договора с вами
5.С. Кроме того, когда мы обрабатываем ваши Персональные данные на основании вашего согласия, вы можете отозвать свое согласие в любое время.

Вы можете обратиться к нам с просьбой реализовать любое из ваших прав, связавшись с нами в соответствии с Разделом 6 ниже.

6. ВОПРОСЫ И ИЗМЕНЕНИЯ
6.А. СВЯЖИТЕСЬ С НАМИ: Мы работаем в нескольких странах, и наша цель — соблюдать применимые законы о конфиденциальности в отношении Персональных данных, которые мы собираем и используем. Если у вас есть какие-либо опасения или вы хотите отправить запрос относительно обработки нами ваших Персональных данных, вы можете связаться с нами напрямую, используя методы, описанные ниже. Мы постараемся ответить вам и решить ваши жалобы как можно быстрее. Кроме того, вы имеете право подать жалобу в компетентный орган по надзору за защитой данных в вашей юрисдикции.

Пожалуйста, свяжитесь с нами, отправив электронное письмо по адресу reservations@hertz.md, если у вас есть какие-либо вопросы, вы хотите воспользоваться своими правами доступа или запросить любую другую помощь, описанную выше.

6.Б. ИЗМЕНЕНИЯ: Мы оставляем за собой право изменять настоящую Политику в любое время и по любой причине, публикуя изменения на этом веб-сайте или в соответствующих приложениях или на других веб-сайтах. Такие изменения вступают в силу в момент их публикации, но не имеют обратной силы.